Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht gemäß Legislativdekret Nr. 206/2005

1. Das Widerrufsrecht gilt nur für die im Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 genannten Produkte. So gilt das Widerrufsrecht gemäß Art. 59 z.B. in den folgenden Fällen nicht: personalisierte Produkte, Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, Online-Kurse.

2. Für die Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist, kann der Kunde den abgeschlossenen Vertrag ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der bestellten Ware widerrufen. Ein eventueller Widerruf ist an die Alpinschnuller der Witticke Claudia Dorothea, mit Sitz in 39100 Bozen (BZ), Innsbruckerstr. 27/C., E-Mail-Adresse: info@claudiawitticke.com. zu richten.

3. Falls der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er den Verkäufer über seinen Entschluss den Vertrag zu widerrufen mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax, E-Mail oder telefonisch) informieren. Der Kunde kann dafür auch das im Anhang I, Abschnitt B des Legislativdekrets Nr. 21/2014 beigelegte Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Widerruf kann auch über den Widerrufbutton abgeschickt werden.

4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Die Beweislast bezüglich der bestimmungsgemäßen Ausübung des Widerrufsrechts liegt dabei beim Kunden.

5. Die Rücksendung der Ware muss ohne Verzögerung erfolgen und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde dem Verkäufer seine Entscheidung den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

In den gemäß Art. 59 des Legislativdekrets Nr. 206/2005 ausdrücklich vorgesehen Fällen, kann der Kunde kein Widerrufsrecht geltend machen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts nach den Bestimmungen dieses Artikels, trägt der Kunde die unmittelbar mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten.

8. Dem Kunden, der sein Widerrufsrecht bestimmungsgemäß ausübt, werden sämtliche bereits gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstanden sind, weil sich der Kunde ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigere Standardlieferung entschieden hat. Die Rückerstattung der Kosten erfolgt ohne Verzögerung und jedenfalls innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer von der Entscheidung des Kunden das Widerrufsrecht auszuüben, informiert wurde, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das vom Kunden bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Verkäufer kann jedoch die Rückzahlung verweigern, bis er die Produkte wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Produkte selbst abzuholen.

9. Nach Eingang der Mitteilung, mittels welcher der Kunde dem Verkäufer die Ausübung des Widerrufsrechts bekannt gibt, sind die Vertragsparteien von ihren jeweiligen Verpflichtungen befreit; die Bestimmungen dieses Artikels bleiben davon unberührt.

10. Ebenso kann der Kunde von den angebotenen Dienstleistungen (Kurse), welche über den Warenkorb bestellt werden, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss gemäß Art. 4.1. zurücktreten, sofern mit der Ausführung der Leistung noch nicht begonnen wurde. Die diesbezügliche Mitteilung muss gemäß der in Artikel 10.3. beschriebenen Modalität erfolgen.

11. Bei digitalen Dienstleistungen, wie den Live-Online-Nähkursen, gelten hinsichtlich des Widerrufsrechts zudem folgende Besonderheiten:

a) Wenn der Kunde die Dienstleistung erwirbt und direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen wird, verzichtet der Kunde insoweit unmittelbar bzw. ab Beginn der Erbringung der Dienstleistung auf das dem Kunden grundsätzlich zustehende Widerspruchsrecht.

b) Darauf wird der Kunde direkt im ANGEBOT mit folgendem Passus hingewiesen: „Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass der Dienstleister vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Erbringung der Leistung beginnt. Dem Kunden ist bewusst und er akzeptiert ausdrücklich, dass er dadurch sein zustehendes Widerrufsrecht verliert, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde. Bei einer anteiligen Leistung an den Kunden innerhalb der Widerrufsfrist steht dem Dienstleister dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu. 

12. Bei digitalen Inhalten / Produkten (Handout, digitale Schnittmuster etc.) gelten hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

a) Wenn der Kunde ein digitales Produkt erwirbt und selbiger direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommt, führt dies zu einem Verlust des ihm andernfalls zustehenden Widerspruchsrecht.

b) Darauf wird der Kunde direkt VOR Abschluss der Bestellung mit folgendem Passus hingewiesen: „Hiermit akzeptiert und stimmt der Kunde dem Verzicht auf das ihm zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, aufgrund des direkten Zugriffs auf die digitalen Inhalte, zu.“.

13. Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Angebot hat in dieser Zeit bereits begonnen, hat der Kunde nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung der Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.